ホームページ制作の酷い対応！
ホームページ制作会社に不満があります。泣き寝入り以外の方法はありますか？
ホームページ制作会社に依頼し、新しくサイトをオープンしました。
立ち上げたばかりで初期投資を抑えたかったため、SOHOでの製作者が格安で引き受けてくれたため、そちらに依頼しました。
しかしいざ制作開始・完成してみると、全くこちらの意思を理解しておらず、
タイポミスの連続はもちろんのこと、英語のタイトルを使用するのがお好きなようなのですが、
その英語力もひどいありさまです。
もちろんデザインセンスにも疑問があり、全く満足の行く作品ではありません。
しかも、更新は自分でできる、という点でも全く話が違っており、
「特殊なフォントを使用しているので素人には更新の環境が揃っていない」などと言い出す始末です。
このような場合泣き寝入りするしかないのでしょうか？
どこか相談できるような消費者センターのような場所はあるのでしょうか？
どうかお知恵を拝借させてください。
よろしくお願いします。
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Answer
契約書は取り交わしてますか？契約不履行でお金を払わなければいいのではないですか？
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Answer
特に日本人の文化として、
売買には、人間関係に重きを置くことも大事だと思います。
信用、信頼できる人、（業者）を選ぶことも必要でしたね。
とは言っても、このまま引き下がるには、悔しいと思います。
まず、直接
ホームページ制作と話し合って、両者の妥協点を見つけるのがいいと思います。
それでも、らちがあかない場合は近くの消費者センターに相談する。
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ホームページ制作の選び方は？
ホームページ制作会社の選び方は？
ホームページの制作会社は皆さん、どう選ばれているでしょうか？
検索しても、たくさん出てきますし…
全てに資料請求するのが良いのでしょうか？？？
(たぶん、たくさん資料届いても、見きれないですよね…)
やっぱりそういうとき、口コミとか評判かなーと思い、
質問してみました。良い制作会社、ご存じですか？
または皆さんはどういうところを注目していますか？
それか、下記のようなテンプレートで作れないかなー
というのも少しだけ検討しています。
(私にできるかわかりませんが…)
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Answer
とある
ホームページ制作でホームページの管理を担当している者です。
どこまでのサービスを希望しているかにもよるかと思います。
◆デザインにこだわりたいかどうか◆
既存のテンプレートに流し込むだけですが、料金の安さをうりにしている会社もあります。デザインにこだわるならそれ相応の料金がかかります。
◆SEOの付加価値を考えるか◆
最近は多くの製作会社でサービスを提供されていますが、アクセスアップのための施策を希望するかどうかでも変わってきます。
私は使ったことがないのですが
以下のような比較サイトもあるようです。
（http://www.lifewebdesign.com/）
あと個々の会社名をあげると回し者のように思われるかもしれないのですが・・私が今製作を依頼するならジェネバジャパンを候補にあげます。
理由は
ホームページのデザインが個人的に好み
製作とは別に、独自のコンテンツで本格的なサイトを運営しており、SEO・SEMなどに関しても詳しそう
というところです。
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最近、そういう会社や個人でやってる方が
ブログをやってる場合があるので、その辺を見て、
具体的に注文して、サンプルを作ってもらい確認したら？
あとは、過去に作成していたり、今運用している
ホームページ制作を確認すれば
実力がわかると思いますが？
頑張って下さい。
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ホームページの著作権について〜
私の知り合いが、悪質な経営コンサルティング会社（A社／横浜市中区花咲町）に引っかかりました。
彼は顧問税理士の紹介でA社にホームページ制作を依頼しました。
A社は、ホームページをアップした後は、わずか１行程度のちょっとした文言修正でも、2万円、3万円と、法外な修正費をふっかけてくるようになったそうです。
そのため、「ホームページを自社で管理したいから、データを引き渡してほしい」と申し出たところ、「ホームページの著作権は、ホームページ制作会社にあるから、タダでは引き渡せない」と拒否されたそうです。
ホームページの著作権が、クライアントではなく、ホームページ制作会社にあるなんてホントですか？
ちなみに、彼はA社と契約書を交わしていません。
どなたかアドバイスをいただければ幸いです。
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基本的に契約書を交わしていない場合、ホームページの著作権は制作者にあるということが通常です（著作権はあくまで制作者から譲渡するという契約があってはじめて移動します）。著作権を譲渡するかどうかによっても制作時の契約金額が変わる場合があります。
ホームページの制作などは大して費用はかかりませんから、同じような内容で別の業者に依頼されたらどうですか？アドレスなどは変わってしまうかもしれませんが、悪質な業者と長くつきあわなくても済む分、精神的には落ち着けると思います。
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わずか１行程度の修正は請求しづらいので、
ホームページ制作が無料で引き受けたりしますと、
相手はズに乗って何度も依頼して来ることがあります。
まとめると結構な量なのに、分散されているため請求しづらく、
大変困ったことになります。ですのでそれをさせないため、
修正1回2〜3万という設定をしたりします。
「そんな細々した仕事いちいち引き受けてられない。
ホームページ修正や変更を依頼するときはまとめてドカンと来い」という
暗黙のメッセージですね。また、最初のホームページ納品時に校正を
きちんとしなかった依頼者が悪い、という意味でもあります。
Webだからいつでも直せるだろう、では困ります。
一度納品してしまえば、その後の作業は「見積外」です。
悪質かどうかは全体を聞かないと解りませんが、
そういう事じゃないかなという気はします。
ホームページの著作権については既出の通りです。サーバにログインできるようなら、
数文字程度なら自分で書き換えちゃえばいいんじゃないでしょうか。
ただし部分的なホームページのデザインの変更はダメです。やはり著作権が絡みます。
変える場合、ホームページ全体をまるっきり変えなくてはいけません。
それから、「素人に毛の生えたような人の仕事はやはり素人」でしかないです。
ここはプロとしてきっぱりと反論しておきます。
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